Handelsbetingelser og Privatlivspolitik

Levering

Levering

Alle vores pakker sendes med PostNord. Du har også mulighed for at afhente din bestilling direkte på gården, Mellemhaverne 37, 5600 Faaborg, hvis du ønsker det.

Vi sender pakker alle hverdage og har som udgangspunkt levering næste hverdag. (Bemærk, at levering til ikke-brofaste øer kan tage lidt længere tid.)

Pris for levering:
Leveringsomkostninger starter fra 39 kr.
Gratis levering ved køb over 300 kr.

Vi bestræber os på at sende dine varer hurtigt, så du kan nyde dem så hurtigt som muligt!

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Lam & Uld

Generelle oplysninger

Virksomhedsnavn: Ladefylde Lam & Uld
Ejer: Tine Dybmose Simmelsgaard
Adresse: Mellemhaverne 37, 5600 Faaborg, Danmark
Mailadresse: ladefyldelamoguld@gmail.com
Telefonnummer: 42720262
Hjemmeside: lamoguld.dk
CVR-nr.:

Betaling

Du kan betale med MobilePay, Visa, Mastercard og bankoverførsel.
Der opkræves ingen betalingsgebyrer.

Levering

Vi leverer med PostNord indenfor Danmarks grænser. Du kan vælge at få varen sendt til nærmeste pakkeshop, udleveringssted eller som hjemmelevering mod et tillægsgebyr.

Fragtpriser:

Gratis levering ved køb over 300 kr.
Ellers fra 39 kr.

Afhentning:
Du kan også vælge at afhente din ordre på Mellemhaverne 37, 5600 Faaborg efter aftale.

Vi sender varer ud alle hverdage, og levering forventes inden for 1-3 hverdage.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. For at udøve din fortrydelsesret, skal du kontakte os på ladefyldelamoguld@gmail.com eller telefon 42720262 og meddele, at du ønsker at fortryde dit køb.

Returneringen skal ske senest 14 dage efter meddelelsen, og du dækker selv returfragten.

Bemærk: Varen skal returneres i samme stand, som du modtog den, inkl. eventuel original emballage og mærkater.

Returnering

Returner varer til:
Ladefylde Lam & Uld
Mellemhaverne 37
5600 Faaborg

Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen.

Ved godkendt retur refunderer vi beløbet senest 14 dage efter modtagelse.

Reklamationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis der er en mangel ved varen, kan du få den repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller et afslag i prisen afhængigt af situationen.

Kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl ved varen.

Persondatapolitik

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre dit køb, herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Vi behandler dine data i overensstemmelse med gældende lovgivning og deler ikke dine oplysninger med tredjepart uden dit samtykke.

Klageadgang

Hvis du ønsker at klage over dit køb, kan du kontakte os på ladefyldelamoguld@gmail.com eller telefon 42720262.

Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

For kunder i EU kan der klages via EU-Kommissionens klageportal: ec.europa.eu/odr.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 16. november 2024.

Fortrydelsesret

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis din ordre består af flere varer, der leveres enkeltvist, gælder fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Sådan fortryder du dit køb

Inden for 14 dage efter modtagelsen skal du informere os om, at du ønsker at fortryde købet. Du kan kontakte os på mail: ladefyldelamoguld@gmail.com eller telefon: 42720262. Alternativt kan du benytte en standardfortrydelsesformular.

Vær opmærksom på, at du ikke kan fortryde købet blot ved at nægte modtagelse af varen uden at give os besked.

Hvis du ønsker en længere fortrydelsesfrist til fx gaver, kan det aftales ved at kontakte os.

Fortrydelse af en del af købet

Har du købt flere varer i én ordre, kan du fortryde enkelte varer uden at fortryde hele købet. Bemærk, at vi ikke refunderer fragtomkostningerne, hvis du kun fortryder en del af købet.

Returnering

Når du har informeret os om, at du vil fortryde købet, har du yderligere 14 dage til at returnere varen.

Du skal selv betale for returforsendelsen, og du bærer risikoen for varen, indtil vi modtager den. Sørg derfor for, at varen er forsvarligt pakket.

Varens stand ved returnering

Hvis varen har mistet værdi, fordi du har brugt den på en måde, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan vi fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen. Hvis varen er i væsentligt forringet stand, kan det medføre, at vi ikke kan refundere købsbeløbet.

Manglende original emballage, mærker eller tags kan også medføre en værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi dit købsbeløb inkl. leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger for en dyrere leveringsmetode end vores standardlevering). Refunderingen sker senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om din fortrydelse.

Vi anvender samme betalingsmetode, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er sendt.

Returneringsadresse

Ladefylde Lam & Uld
Mellemhaverne 37
5600 Faaborg
Danmark

Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved personligt at aflevere varen på ovenstående adresse efter aftale.

Privatlivspolitk

Privatlivspolitik for Ladefylde Lam & Uld

Hos Ladefylde Lam & Uld tager vi din databeskyttelse alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og beskytter dine personoplysninger, når du handler hos os eller besøger vores hjemmeside.

Dataansvarlig

Navn: Ladefylde Lam & Uld
Ejer: Tine Dybmose Simmelsgaard
Adresse: Mellemhaverne 37, 5600 Faaborg, Danmark
Mailadresse: ladefyldelamoguld@gmail.com
Telefonnummer: 42720262
Hjemmeside: lamoguld.dk

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler følgende oplysninger, når du handler hos os eller kontakter os:

Kontaktoplysninger: Navn, adresse, e-mail og telefonnummer.
Betalingsoplysninger: For at kunne gennemføre dine køb (via sikre betalingsgateways).
Ordreoplysninger: Oplysninger om de varer, du har købt.
Tekniske oplysninger: Din IP-adresse, browserdata og eventuelt cookies, når du besøger vores hjemmeside.

Formål med indsamling

Vi indsamler dine oplysninger for at:

Behandle og levere dine ordrer.
Kommunikere med dig om din ordre, leverancer eller spørgsmål.
Forbedre vores produkter og services via analyse af købs- og adfærdsdata.
Overholde gældende lovgivning, herunder bogføringskrav.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, som oplysningerne er indsamlet til, eller så længe det kræves i henhold til lovgivningen (f.eks. bogføringsloven, hvor data opbevares i op til 5 år).

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine oplysninger, når det er nødvendigt for at opfylde din ordre, f.eks. til:

Forsendelsespartnere: PostNord eller andre transportører.
Betalingspartnere: Sikker betaling via MobilePay, Visa eller Mastercard.
IT-leverandører: For hosting og drift af vores hjemmeside.

Vi sælger eller deler aldrig dine personoplysninger med tredjepart til markedsføringsformål.

Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

Ret til indsigt: Du kan anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
Ret til rettelse: Hvis dine oplysninger er unøjagtige, kan du bede os rette dem.
Ret til sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine oplysninger, medmindre lovgivningen kræver, at vi opbevarer dem.
Ret til dataportabilitet: Du kan bede om, at vi overfører dine oplysninger til en anden tjenesteudbyder.
Ret til indsigelse: Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring eller af særlige grunde.

Kontakt os på ladefyldelamoguld@gmail.com, hvis du ønsker at udøve dine rettigheder.

Cookies

Vi anvender cookies på vores hjemmeside for at forbedre din brugeroplevelse og analysere trafik. Du kan til enhver tid ændre dine cookieindstillinger i din browser.